Zmiana lub anulowanie biletu za darmo do 15 minut przed odjazdem.
Pomoc pasażerom w wejściu do pociągu, znalezieniu miejsca (na prośbę pasażera) oraz umieszczeniu bagażu w przeznaczonym do tego miejscu, zapewnianie informacji.
Usługi na miejscu – darmowe codzienne gazety, czasopisma (CZ, SK) oraz wybrane napoje. Przekąski z menu podróżnego.
Pomoc pasażerom o ograniczonej sprawności ruchowej i orientacji. Pasażerowie z kartą ZTP (niepełnosprawność) w celu łatwego wysiadania i wsiadania mogą korzystać z mobilnej platformy.
Publiczna sieć Wi-Fi „Regiojet - zluty” i portal rozrywkowy, w którym można oglądać filmy i wiadomości, słuchać muzyki, czytać książki oraz grać w gry.
*W klasie Business i Relax pasażerowie obsługiwani są w trybie priorytetowym.