apple_store_pl.svg

google-play-badge_pl.svg

huawei_ikona_pl.svg

O nas

Kontakty

Dokumenty

Ważne odnośniki

Usługi

Sugestie i reklamacje

Wasze sugestie

Polityka prywatności

Kontakt

Aplikace RegioJet

RegioJet-App

Aplikácia RegioJet

Contacts

RegioJet App

Контакти 

Додаток RegioJet

thumbnail_Appstore@2x.png

Appstore@2x.png

thumbnail_GPlay@2x.png

GPlay@2x.png

thumbnail_Group 3879@2x.png

Group 3879@2x.png

Aplikacja RegioJet

Dokąd jeździmy

Rozkłady jazdy

Przystanki

Bilety innych przewoźników

Mapa naszych połączeń

Nasze bilety

Ceny biletów

Na czas lub taniej

Gwarancja przyjazdu na czas

Taryfy i zniżki

Przewóz bagaży, dzieci i zwierząt

Przewóz bagażu, zwierząt, dzieci

Eurail & Interrail Pass

Dlaczego podróżować z RegioJet?

Usługi w pociągach

Obsługa w pociągu

Poczekalnie/Lounge

Zamów przekąski online

Aktualności z ruchu

Aktualności operacyjne

Dane firmy

FAQ - Najczęściej zadawane pytania

Zasady zrównoważonego rozwoju

thumbnail_mapaLinekMenu.png

mapaLinekMenu.png

large_Lounge_1136x300.jpg

medium_Lounge_1136x300.jpg

small_Lounge_1136x300.jpg

thumbnail_Lounge_1136x300.jpg

Lounge_1136x300.jpg

Poczekalnię Regiojet znajdziesz tuż przy głównym wejściu do budynku wiedeńskiego dworca. Oferujemy:

 - Bezpłatne WiFi.
- Darmową kawę.
- Do dyspozycji bezpłatna woda dla odświeżenia.
- Przyjemne klimatyzowane wnętrze z wygodnymi siedzeniami.
- Możliwość zakupienia biletów na pociągi i autobusy Regiojet.
- Toalety.

Naszą poczekalnię znajdziesz w hali dworca głównego w Brnie przy ulicy Nádražní 418/1. Po wejściu do głównego budynku dworca skręć w prawo. Jeśli korzystasz z bocznego wejścia na dworzec, nasza poczekalnia jest tuż po prawej od wejścia.
- Bezpłatne Wi-Fi.
- Oferujemy darmową kawę.
- Dla odświeżenia oferujemy bezpłatną wodę.
- Przyjemne, klimatyzowane wnętrze.
- Możliwość zakupu biletów na pociągi i autobusy RegioJet.
- Toalety


Jeśli będziesz czekać  na żółty pociąg na dworcu głównym w Pradze, nasze lounge znajduje się w hali dworca.


- Bezpłatne Wi-Fi.
- Przyjemne, klimatyzowane wnętrze.
- Możliwość zakupienie biletów na wszystkie połączenia obsługiwane przez RegioJet.
- Prasa codzienna, gazety i czasopisma by skrócić Ci czekanie.


Čekárny (lounge)

Čakárne/Lounge

Waiting rooms - lounges

Lounge/Wartehallen

Váróterem

Зали очікування/ Лаунж

Služby

Szolgaltatasok

Послуги

O nás

About us

Über uns

Rolunk

 Про нас

## Ponadstandardowa usługa dla wszystkich podróżujących RegioJet
W RegioJet cały czas staramy się rozwijać oraz udoskonalać usługi w naszych pociągach i autobusach, aby osiągnąć maksymalne zadowolenie pasażerów. Zależy nam na tym, abyś do celu swojej podróży dotarł bezpiecznie, na czas i w dobrym humorze.

Już teraz **gwarantujemy Ci rekompensatę części lub całości wartości Twojego biletu**, jeśli okoliczności na torach czy drodze uniemożliwiły przyjazd na czas naszego żółtego połączenia do celu. W ramach jedynej, niespotykanej w Europie usługi **Gwarancji dojazdu na czas** możesz otrzymać rekompensatę do 100% ceny swojego biletu.

## Zawinione czy niezawinione spóźnienie?
**Wysokość rekompensaty** zależy od tego, czy spóźnienie nastąpiło z naszej winy lub nie. 
**Spóźnienia zawinione** to te, które wynikły na przykład z powodu awarii naszego pojazdu. 
**Spóźnienia niezawinione** to wszystkie pozostałe spóźnienia, które nie powstały z winy autobusu czy pociągu RegioJet. Przyczynami mogą być na przykład katastrofy żywiołowe, remonty, objazdy czy wypadki zarówno na torach jak i na drogach, z wyjątkiem opóźnień na międzynarodowych liniach autobusowych spowodowanych paszportową, zdrowotną lub inną kontrolą. W przypadku kombinacji zawinionego oraz niezawinionego spóźnienia decydujące jest, które spóźnienie było wyższe. Rekompensat nie da się łączyć, maksymalna wysokość rekompensaty to 100% wartości biletu. Informacji o tym, czy spóźnienie jest zawinione, czy nie, udziela obsługa w pociągu czy autobusie zawsze przy ogłoszeniu spóźnienia wraz z informacją, co jest jego powodem.


## Podział kolejowych i autobusowych połączeń RegioJet według czasu jazdy.

### Informacje uzupełniające
- **Czas podróży** to czas określony w rozkładzie jazdy dla konkretnej linii, którą podróżowałeś.
- Maksymalna kwota rekompensaty to 100% ceny biletu.
- Jeśli podróżujesz autobusem a **opóźnienie jest ogłoszone** z wyprzedzeniem jeszcze przed odjazdem, prawo do rekompensaty nie przysługuje. Możesz **bezpłatnie anulować bilet** (do czasu przyjazdu opóźnionego połączenia) lub poczekać na opóźnione połączenie bez prawa do rekompensaty.
- Jeśli podróżujesz pociągiem a **opóźnienie zostanie ogłoszone z wyprzedzeniem** jeszcze przed odjazdem, prawo do rekompensaty w odpowiedniej wysokości przysługuje Ci zawsze.
- Przy zakupie biletu kolejowego pomimo informacji, że pociąg będzie opóźniony, nie przysługuje prawo do odszkodowania za dalsze szkody (np. zwrot biletu na nawiązujące połączenie innego przewoźnika). Również w przypadku anulowania biletu kolejowego z powodu opóźnienia nie przysługuje prawo rekompensaty za dalsze szkody.
- Gwarancja punktualnego przyjazdu – na czas lub taniej

*Gwarancja wcześniejszego przyjazdu dotyczy wyłącznie połączeń obsługiwanych przez **STUDENT AGENCY k.s. i RegioJet a.s**., nie ma zastosowania do połączeń obsługiwanych przez innych przewoźników (np. SAD Prešov i inni).*
*Gwarancja wcześniejszego przyjazdu **nie dotyczy linii kolejowych RegioJet w Kraju Usteckim.***

W jaki sposób przebiega zwrot pieniędzy?

Kiedy rekompnestata się nie należy?

Przykłady wyliczenia rekompensaty

### Chcesz wysłać swoje pytanie czy lepiej skonsultować się z nami osobiście?
Nie znalazłeś odpowiedzi na swój problem? Potrzebujesz rozwiązania konkretnej indywidualnej sytuacji? Napisz do nas e-mail lub zadzwoń +420 222 222 221.


Garance včasného příjezdu

Garancia včasného príchodu - Včas, alebo lacnejšie!

On Time Arrival Guarantee

Időben érkezési garancia

Garantie der planmäßigen Ankunft

Гарантія своєчасного прибуття – Вчасно або дешевше!

Naše jízdenky

Árak és jegyek

наші квитки

Our tickets

Naše lístky

Unsere Fahrkarten

large_interrail-trax_1136x250.jpg

medium_interrail-trax_1136x250.jpg

small_interrail-trax_1136x250.jpg

thumbnail_interrail-trax_1136x250.jpg

interrail-trax_1136x250.jpg

## Czym jest Eurail & Interrail Pass?
- Eurail & Interrail Pass jest **biletem kolejowym**, który **umożliwi Ci podróżowanie** niemal we wszystkich pociągach **w całej Europie**. Z biletem uzyskasz dostęp do 37 kolejowych i promowych przewoźników **w 30 krajach**.
- Do **większości pociągów wystarczy tylko wsiąść i pokazać konduktorowi zakupiony Eurail & Interrail Pass**. Niektórzy z przewoźników kolejowych wymagają wcześniej zakupienia miejscówki celem **rezerwacji miejsca**. 
- Z Eurail & Interrail Pass możesz odwiedzić ponad **40 000 miejsc** z wykorzystaniem tylko jednego biletu kolejowego.
- Do wyboru są **dwa typy biletu** Interrail, **GLOBAL PASS** dla podróży do **30 europejskich krajów**, a także ONE COUNTRY PASS dla podróży **w ramach jednego kraju.**
- Masz możliwość wyboru klasy pociągu - dla największego komfortu 1st Class lub standardowa 2st Class. 

## Z biletem Eurail & Interrail także w pociągach i autobusach RegioJet
Eurail & Interrail Pass możesz także wykorzystać przy podróżach po sieci kolejowej RegioJet. Bilet jest ważny na wszystkich liniach w Czeskiej Republice, na Słowacji, na Węgrzech oraz w Austrii.

Po zakupieniu Eurail & Interrail Pass zalecamy przed podróżą **zarezerwować sobie miejsce siedzące, abyśmy mogli Ci je zapewnić**. Cena rezerwacji zależy od wybranej przez Ciebie klasy pociągu (więcej w cenniku poniżej). W połączeniach kategorii R (pociąg pospieszny R8 Brno-Bogumin, R23 Ústí nad Labem-Kolín) Eurail & Interrail Pass obowiązuje tylko w taryfie Low cost (2. klasa), gdzie nie ma zagwarantowanego miejsca siedzącego. Dlatego pasażer zajmie dostępne wolne miejsce lub, w przypadku jego braku, podróż odbędzie na stojąco.

### Linie RegioJet, na których można wykorzystać Eurail & Interrail: 
- połączenia kategorii RJ
  - RJ Praga - Brno - Wiedeń- Budapeszt 
  - RJ Praga - Brno - Bratysława
  - RJ Praga - Brno - Žylina 
  - RJ Praga - Brno - Koszyce
  - RJ Praga - Ostrawa
  - RJ Praga - Brno
- połączenia kategorii R na linii pospiesznej R8 Brno - Bogumin + R23 (Ústí nad Labem - Kolín)
- pociąg/bus Praga-Kraków (obowiązkowa rezerwacja miejsca)
- biletu nie można wykorzystać w pociągu **Praga** – Kolín – Havlíčkův Brod – Žďár nad Sázavou – Brno – Brzecław – Bratysława – Györ – Budapeszt – Zagrzeb – Ogulin – **Rijeka** – **Split**

W jakich relacjach RegioJet możesz skorzystać z Eurail & Interrail?

### Ceny rezerwacji miejsca:
- klasa low cost = 35 koron
- klasa standard = 50 koron
- klasa Relax = 70 koron
- klasa Business = 35 koron (może zarezerwować tylko posiadacz biletu 1st Class)
- miejsce w autobusie = 40 koron
- Podane ceny obowiązują i w przypadku, kiedy pasażer wykorzysta tylko odcinek z całej trasy.
- Rezerwację można zakupić w dowolnym [punkcie sprzedaży] RegioJet lub STUDENT AGENCY/ [online](/pl). Partnerskie punkty sprzedaży usług RegioJet oraz STUDENT AGENCY tej usługi nie oferują.


Jak dokładnie działa Eurail & Interrail Pass?

Eurail & Interrail Pass 

Eurail és Interrail bérletek 

Der Eurail & Interrail Pass

**Ściągnij naszą aplikację RegioJet, zaplanuj swoje podróże i wyrusz po nowe przygody.**

Masz już naszą aplikację w telefonie? Cały czas staramy się ją udoskonalać, dlatego pamiętaj, aby pobrać jej najnowszą wersje. **Dołącz do niemalże pół miliona użytkowników i ściągnij RegioJet do telefonu.**
` `  
` `  
[![Appstore (1).svg](/uploads/Appstore_1_ed238cc599.svg)](https://apps.apple.com/cz/app/j%C3%ADzdenky-regiojet/id706033015?l=cs)  [![GPlay (2).svg](/uploads/G_Play_2_0e3b0861cf.svg)](https://play.google.com/store/apps/details?id=cz.studio9.sa)  [![AppGallery (1).svg](/uploads/App_Gallery_1_944b91a940.svg)](https://appgallery.huawei.com/#/app/C102553417)






Bilet w aplikacji możesz kupić poprzez kilka kliknięć. Od czytelnego spisu połączeń przejdziesz poprzez bezpłatny wybór miejsca aż do preferowanej metody płatności. Najłatwiejszym i najszybszym sposobem płatności są środki, które posiadasz możesz wpłacić na rachunek RegioJet Pay.

Proste anulowanie biletu

Wsparcie Apple Wallet

Ciemny tryb

Szybka płatność środkami RegioJet Pay

Zawiadomienie o podróży

# Zamówienie przekąsek przez aplikację

Zamawiaj przekąski w pociągu wygodnie i szybko nie wstając z fotela. Obsługa przyniesie Ci je bezpośrednio na miejsce. Przekąski można zamówić online na wszystkich połączeniach, we wszystkich klasach w pociągach kategorii R, w klasie Standard-ASTRA oraz Low cost w połączeniach kategorii RJ. [Więcej informacji o możliwościach zamówienia przekąsek online znajdziesz tutaj.](/uslugi/przekaski-online)

RegioJet app

Jegyek a RegioJet alkalmazásból

Мобільний додаток RegioJet

large_relax 1136.jpg

medium_relax 1136.jpg

small_relax 1136.jpg

thumbnail_relax 1136.jpg

relax 1136.jpg

## Oferujemy
- klimatyzowane wnętrze
- wyposażenie o przyjemnym i nowoczesnym wyglądzie
- rozkładane fotele z wbudowanymi stolikami
- szybkie Wi-Fi podłączone do sieci 4G LTE
- gniazdka 230V przy każdej parze foteli
- w wybranych autobusach gniazdka USB
- automat na drobne przekąski (przyjmuje tylko walutę euro)
- toaleta

## Bezpłatnie dla ciebie
- kawa
- [Wi-Fi  na pokładzie](https://www.regiojet.cz/novinky/autobusy/wifi-na-palube.html) w trakcie całej podróży
- prasa codzienna i czasopisma

large_DSC_5611.jpg

medium_DSC_5611.jpg

small_DSC_5611.jpg

thumbnail_DSC_5611.jpg

DSC_5611.jpg

## Z każdym biletem dodatkowo otrzymasz
- miejscówkę w cenie biletu – rezerwacja konkretnego miejsca
- bezpłatną możliwość zmiany lub anulowania biletu do 15 minut przed odjazdem
- usługę Gwarancji przyjazdu na czas: Na czas albo taniej!
- usługę Gwarancji odlotu
- atrakcyjne ceny s RegioJet Pay

**Chroń swoje zdrowie razem z nami – aktualne obostrzenia Covid-19**

*Na pokładzie wszystkich **autobusów RegioJet obowiązuje nakaz zakrywania dróg oddechowych (nosa i ust) środkami ochrony według aktualnego rozporządzenia Ministerstwa Zdrowia Republiki Czeskiej (maska typu FFP2/KN95).** Powodem wprowadzonych obostrzeń jest minimalizowanie ryzyka przenoszenia infekcji koronawirusem covid-19 we wnętrzach pojazdów. Pomimo tych obostrzeń sanitarnych staramy się, by podróżowanie z nami było jak najbardziej przyjemne. Usługi, do których jesteście przyzwyczajeni, są dalej świadczone. W tracie jedzenia czy picia napojów maski można odłożyć. Ograniczenia obowiązują do odwołania.*

*Podróżujący przyjmuje do wiadomości, że ewentualne świadczenie usług ponadstandardowych, zwłaszcza ciepłych i zimnych napojów, przekąsek, połączenia do sieci Wi-Fi, prasy codziennej i innych marketingowych bonusów, jest całkowicie w gestii przewoźnika a pasażer nie uzyskuje gwarancji ich świadczenia. W przypadku ograniczeń czasowych lub przy powstaniu niesprzyjających okoliczności usługi te nie są świadczone.*

Na našich palubách najdete pravý Relax

Na našich palubách nájdete skutočnú relaxáciu

On our boards you will find true Relax

Szolgáltatások a buszokon – Relax

Die Busklasse Relax - maximaler Komfort während Ihrer Reise

У наших автобусах відчуєте справжній Релакс

Obsługa w autobusach

Servis v autobusu

Buszokon elérhető szolgáltatások

Service

Service in Bussen

Servis v autobuse

Сервіс в автобусах

Na naszych pokładach odnajdziesz prawdziwy Relax

large_Jídlo-ve-vlaku_1136x300.jpg

medium_Jídlo-ve-vlaku_1136x300.jpg

small_Jídlo-ve-vlaku_1136x300.jpg

thumbnail_Jídlo-ve-vlaku_1136x300.jpg

Jídlo-ve-vlaku_1136x300.jpg

Oszczędzaj swój czas i **zamów swoje przekąski bez wstawania z fotela**. Nie musisz na nic czekać, otwórz aplikację RegioJet i zamów to, na co masz ochotę, Po przygotowaniu Twojego zamówienia **steward przyniesie je na Twoje miejsce**. Wystarczy mieć **bilet z miejscówką** i zainstalowaną **aplikację RegioJet!**


Wybierz połączenie.

Wybierz, co chcesz zamówić

Wybierz sposób płatności.

Przegląd Twojego zamówienia

Już je niesiemy

Zamówienia online znajdziesz we wszystkich klasach na linii R8 Brno-Ostrawa-Bohumin oraz w klasach Standard (ASTRA) i Low cost w połączeniach kategorii RJ. Przekąski możesz zamówić od razu po wyruszeniu pociągu ze stacji (w przypadku stacji Praha hl. n. aż 30 minut po odjeździe)

Gdzie działają zamówienia przekąsek online?

Mogę dokonać zamówienia przekąsek online bez miejscówki?

Ile sztuk produktów mogę zamówić?

Mogę skorzystać z zamówienia przekąsek online, gdy podróżuję na bilecie w taryfie regionalnej?

Kiedy mogę dokonać ostatniego zamówienia?

Co mam zrobić, gdy zamówienie opłaciłem, ale go nie dostałem?

**Pobierz aplikację RegioJet, zaplanuj swoje podróże i wyrusz za nowymi doświadczeniami.**

Poza biletami poprzez aplikację możesz zamówić **przekąski na wybranych liniach żółtych pociągów**. Masz już naszą aplikację na swoim telefonie? Cały czas staramy się ją ulepszać, dlatego nie zapomnij ściągnąć jej najnowszej wersji. **Dołącz do niemalże pół miliona zadowolonych użytkowników i pobierz RegioJet na swój telefon**.
` `  
` `  
[![Appstore (1).svg](/uploads/Appstore_1_ed238cc599.svg)](https://apps.apple.com/cz/app/j%C3%ADzdenky-regiojet/id706033015?l=cs)  [![GPlay (2).svg](/uploads/G_Play_2_0e3b0861cf.svg)](https://play.google.com/store/apps/details?id=cz.studio9.sa)  [![AppGallery (1).svg](/uploads/App_Gallery_1_944b91a940.svg)](https://appgallery.huawei.com/#/app/C102553417)


Chcę wysłać informację zwrotną o aplikacji

Online občerstvení

Erfrischungen online bestellen

Refreshments online

Občerstvenie online

Rendeljen frissítőket online

Онлайн-ресторан

large_Vlak-a-bus_1136x300.jpg

medium_Vlak-a-bus_1136x300.jpg

small_Vlak-a-bus_1136x300.jpg

thumbnail_Vlak-a-bus_1136x300.jpg

Vlak-a-bus_1136x300.jpg

Na pokładach autobusów są do Twojej dyspozycji bezpłatnie **gorące napoje, takie jak kawa, herbata czy gorąca czekolada**. Kawa bezpłatnie czeka na Ciebie także w naszych pociągach, gdzie dostaniesz także **butelkowaną wodę Rajec**. Z menu na pokładzie pociągu możesz rozsmakować się w ciastach czy torcikach za kilka koron. Przygotowane dla Ciebie mamy także ciepłe posiłki, do których możesz zamówić wino czy piwo.

Zrelaksuj się oglądając film, słuchając muzyki lub podcastów czy grając w gry. Połącz się z systemem rozrywki pokładowej na swoim urządzeniu albo skorzystaj z dotykowych ekranów w naszych wagonach Astra (w pociągu) albo autobusach Fun&Relax.

Podróż możesz sobie skrócić **czytaniem**. Na naszych pokładach oferujemy **prasę codzienną, ale także lifestylowe czasopisma**. Oczywiście dostępne także mamy nasze czasopismo Żółty, w którym znajdziesz propozycje na kolejne podróże albo wywiady z ciekawymi osobami. 

Chcesz z nami podróżować jak najtaniej? Wystarczy bezpłatnie zarejestrować się do RegioJet Pay. Doładuj swój rachunek i rusz w podróż w preferencyjnej cenie. 

Każdy podróżujący może odpocząć w jednej z naszych poczekalni, gdzie nie tylko można zakupić bilet, ale także skorzystać z dostępnych na miejscu usług.

Do każdego powrotnego biletu istnieje w niektórych miastach możliwość skorzystania z bezpłatnego parkowania.

Proč cestovat s námi

Prečo cestovať po nami

Why travel with us

Warum mit uns reisen

Miért érdemes minket választani?

Чому слід подорожувати з нами?

large_eko.jpg

medium_eko.jpg

small_eko.jpg

thumbnail_eko.jpg

eko.jpg

## Oferujemy:

- klimatyzowany autobus
- komfortowe siedzenia z pasami bezpieczeństwa dla każdego pasażera
- toalet

## Dodatkowe opcje w bilecie

- bilet z rezerwacją miejsca w cenie – rezerwacja konkretnego miejsca
- możliwość zmiany lub anulowania biletu za darmo do 15 minut przed odjazdem
- usługa "Gwarancja przyjazdu na czas: na czas lub taniej!"
- usługa "Gwarancja odjazdu"
- przystępne ceny dzięki RegioJet Pay
` `  
` `




Podróżować będziesz nowoczesnym, klimatyzowanym autobusem partnerskiego przewoźnika, bez stewarda/stewardesy na pokładzie. Oczywiście w wyposażeniu znajdują się regulowane fotele zapewniające odpoczynek w trakcie podróży, pasy bezpieczeństwa dla każdego podróżującego oraz toaleta. Połączenie nie zapewnia pełnej obsługi.


Kraków - Reg. Dw. Autob. ul. Bosacka 18